5. Деловой этикет. Дресс-код

В профессиональной деятельности мы часто сталкиваемся со сложными и неловкими ситуациями. И, к сожалению, многие люди показывают себя не с лучшей стороны лишь из-за непонимания, что деловой этикет отличается от обычных правил поведения. Как выясняется, многие из этих правил уместны не только в мире бизнеса, но и в повседневной жизни. Когда вас представляют, встаньте Пэчтер пишет: Если вы не стоите, окружающим легко вас проигнорировать. Всегда представляйтесь полным именем В профессиональном контексте следует представляться полным именем, но при этом следить, как другие люди вокруг предпочитают, чтобы их называли. Пэчтер говорит, что, если у вас слишком длинное или сложное имя, стоит подумать о том, чтобы изменить или сократить его. Или можно написать, как произносится имя, на визитной карточке. Если вы хозяин или лицо более высокого положения — всегда протягивайте руку первым Сегодня этикет предполагает, что, независимо от пола, руку первым протягивает принимающая сторона или человек более высокого ранга. В любом случае, рукопожатие должно состояться.

Этикет приветствия и представления

Этикет приветствия и представления 1. Этикет приветствия и представления Совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям, составляет этикет приветствий и представлений. Кажущаяся простота правил взаимных приветствий и представлений тоже требует определенных знаний и достаточного внимания. В современном деловом этикете выработаны некоторые правила относительно знакомства и приветствий в зависимости от пола, возраста и должности контактирующих людей, а также от того, находятся ли они в группе или по одному.

Деловой этикет представляет собой свод правил и норм целесообразного поведения Этикет приветствий и представлений — совокупность правил.

Если обстоятельства таковы, что приветствие голосом нецелесообразно слишком большое расстояние или между здоровающимися, есть стоящие или проходящие по коридору другие сотрудники имеет смысл лишь обменяться поклонами. Поклон — это не кивок головой, при поклоне голова фиксируется в наклоненном состоянии на секунды. Поклон может быть формальным, вежливым, заискивающим, пренебрежительным, холодным, теплым, полным уважения, изящным, глубоким.

На улице сотрудники приветствуют друг друга, руководствуясь теми же правилами, однако мужчине следует приподнять шляпу или хотя бы прикоснуться к ней рукой. Это правило не касается других головных уборов. Приветствие может сопровождаться рукопожатием, однако заметим, что при ежедневном общении каждый день пожимать руки друг другу не принято, обычно это делается, если сотрудники не виделись какое-то время например, рукопожатие после возвращения из отпуска.

При рукопожатии мужчина перчатку снимает, женщина — нет. Но снова эти общепринятые правила этикета уступают в сфере деловых отношений первенство другим, где главный критерий — должностной статус, то есть руку первым протягивает старший по должности.

Деловой этикет: основные правила и принципы

Как здороваться Если вы входите в помещение, здоровайтесь первым — всегда, независимо от того, женщина вы или мужчина, топ-менеджер или рядовой сотрудник, пожилой человек или юноша. Если в кабинете у человека, к которому вы пришли, находятся другие люди, ограничьтесь общим поклоном и приветствием. Затем обменяйтесь рукопожатием с тем, кто вас пригласил. Назовите собеседника по имени. При знакомстве, когда вас представляют или вы представляетесь сами, не спешите подать руку.

Прежде чем говорить об этикете и писать, хотелось бы разъяснить, Деловой этикет тоже гласит - Да, при приветствии надо встать.

Вера Кобзева Несогласие с ошибочной рекомендацией по деловому этикету и аргументация иной точки зрения На сайте одной из тренинговых компаний, предлагающей обучение персонала деловому этикету, я прочла следующее: Данная рекомендация показалась мне неверной. Опираясь на законы делового этикета, хороших манер и принципы отличного обслуживания клиентов, опишу мое представление о сервисном поведении контактного персонала. Рассмотрим ритуал приветствий и представлений при продаже товаров и услуг. Одно из отличий делового этикета от светского заключается в приоритете субординации над гендерными и возрастными различиями участников общения.

В деловой сфере самой важной персоной читается та, чей статус должность выше. Именно в таком порядке. В светском этикете принимаются во внимание пол и возраст. Поэтому самой важной персоной будет женщина и человек, старший по возрасту. Клиент в этом случае является персоной более высокого статуса, чем контактный сотрудник.

Деловой этикет и обычаи Турции

Как правильно здороваться и прощаться Этикет. Как правильно здороваться и прощаться Просмотров: Как вы думаете, сколько раз в течение года мы приветствуем коллег по работе и деловых партнеров? Пожалуйста, определите круг людей, с которыми вы ежедневно здороваетесь, и умножьте это число на количество рабочих дней в году. Полученная цифра а в среднем это будет несколько тысяч раз вас впечатлит!

Представление в деловой жизни считается весомым составляющим вежливости. Этика (этикет) приветствий и представлений – совокупность правил.

Испанопедия Бизнес Полезно знать Открытие бизнеса в Испании — дело достаточно сложное, поэтому, решившись на это, нужно изучить все особенности бизнес-среды, в которой вы собираетесь работать. Непонимание культуры своего испанского партнера может привести не только к разногласию в деловых отношениях, но и фиаско в создании общего дела, которое будет обречено на провал, еще не успев начаться.

Во многом деловой этикет в Испании соответствует мировым стандартам, однако есть некоторые нюансы, о которых необходимо знать иностранным бизнесменам , решившим построить бизнес в Испании. Важно учитывать, что в большинстве случаев испанцы ведут дела с людьми одинакового статуса и уровня, а на кону успеха в отношениях партнеров будет стоять доверие, а не жажда прибыли.

Чтобы завоевать доверие у испанца, нужно пройти немалый путь, шаг за шагом следуя правилам делового этикета и добиваясь полного расположения партнера. Испанские бизнесмены очень тщательны в выборе своего партнера и в первую очередь налаживают устный контакт.

Речевой этикет в деловой сфере

Как писанные и неписанные законы и у этикета есть интуитивный, национальный и протокольный этикет. С интуитивным немного проще, не веди себя с другими так, как не хотелось бы, чтобы обращались с тобой. Конечно у интуиции есть иерархия, относительно сказывающаяся в обращениях, но в принципе здесь всё ясно. Национальный этикет специфический, у каждой страны и нации есть присуще только им свои нюансы культуры.

Знания или незнание их необязательны в деловой сфере, но очень облегчили бы ваше желание стать своим.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ. к содержанию. Этикет приветствия и представления отношения к людям, составляет этикет приветствий и представлений.

Китайский деловой этикет За последние годы Китай сильно укрепил свои позиции в мировой экономике. Социально-экономические успехи страны заставляют все мировое бизнес сообщество более внимательно изучать азиатский рынок, а также особенности восточного делового этикета. Благодаря росту экономики Китая жители этой страны стараются адаптироваться к общепринятым правилам предпринимательства, европейским нормам этикета. Тем не менее, у китайцев до сих пор сохраняются и широко используются свои особенности в этих вопросах, берущие начало в истоках азиатской культуры.

Приветствие и знакомство В целом китайцы народ общительный и дружелюбный. Подойти и заговорить с незнакомым человеком на улице не считается чем-то удивительным. При встрече китайцы обмениваются рукопожатием, особенно с иностранцами, или приветствуют друг друга легким кивком, возможно, поклоном от плеч, а не от пояса, как японцы. Старший по возрасту должен поздороваться первым. Также приветствуется использование официальной должности или титула китайца, а затем фамилии.

2. Этикет приветствий и представлений

Вы можете спросить, какое отношение к этикету имеет своевременное и качественное исполнение своих должностных обязанностей? Тот, кто плохо работает, не уважает своих коллег. Особенно, если речь идет о руководителе:

Hello – Здравствуйте. Самый универсальный вариант приветствия; Good morning – Доброе утро (до ). Good afternoon – Добрый.

Комментарии 30 Сен Нормы этикета в наше время уже не так строги как раньше. И, казалось бы, это облегчает жизнь. Но вместе с тем становится все сложнее определить, какие правила и в каких ситуациях все-таки нужно соблюдать. Поэтому мы расскажем об актуальных правилах приветствия, которые помогут вам чувствовать себя уверенно в деловой обстановке. Нижестоящий по должности приветствует вышестоящего Профессиональная иерархия по-прежнему важна, поэтому это правило все еще актуально — подчиненный первый здоровается с начальником.

Например, когда вы встретились, проходя по коридору. Вышестоящий подает руку подчиненному Право решать — подавать руку при встрече или нет — все еще остается за тем, кто выше по должности. При этом не имеет значения, кто старше, кто младше, кто женщина, кто мужчина. В группе 5 мужчин и одна женщина. В этом случае будет правильно сначала поздороваться с дамой. Если один из мужчин этой группы значительно старше остальных, вы также можете поприветствовать его первым.

Китайский деловой этикет

Этикет делового общения как с клиентами, так и между сотрудниками внутри организации. Пунктуальность Умение не опаздывать на встречи и вовремя выполнять обещания свойственно не только деловым людям, соблюдающим этикет, но и воспитанным людям вообще. Никогда не опаздывайте на встречи, а если не можете не опоздать — всегда предупреждайте об этом. Худшее, что можно сделать, — заставить делового партнера ожидать в неизвестности. После этого переговоры можно даже не начинать, т.

Правило пунктуальности касается не только личных встреч, оно касается также телефонных переговоров, переписки, пересылки важных бумаг и прочего.

вас познакомим с особенностями Турецкого этикета. Этика деловых встреч и переговоров в Турции. Правила приветствия и общения.

Деловая культура Саудовской Аравии. Деловой этикет в Саудовской Аравии До года, когда в Саудовской Аравии нашли первую нефть, это было одно из беднейших государств мира. За последние почти 80 лет королевство, соперничая лишь с Россией в объемах добычи и экспорта нефти, добилась статуса одной из богатейших стран на планете. В области нефтеиндустрии Россия и Саудовская Аравия — давние партнеры.

Многолетнее успешное партнерство между нашими странами дает возможность сказать, что в целом к русским в этой стране относятся хорошо. Посещая Саудовскую Аравию или начиная бизнес с ее гражданами, стоит помнить о том, что особенности местного делового этикета состоят в правилах поведения, продиктованных в большей степени религиозными нормами этой исламской страны, а не ее законодательством или традициями.

Менталитет Саудовская Аравия живет по строгим законам исламского права — Шариата. В стране запрещено какое-либо другое вероисповедание кроме Ислама. За соблюдением этого требования и всех законов исламского права неукоснительно следит религиозная полиция — мутава. Основные законы Шариата, которые следует учитывать при общении с жителями Саудовской Аравии, касаются норм поведения, одежды и еды. Каноны Ислама запрещают саудовцам излишней откровенности в одежде.