Пчелы против меда! Виталий Елиферов против «реинжиниринга бизнес-процессов»

В рамках данного обслуживания мы получаем: Особо хочется поблагодарить за высокий профессионализм и индивидуальный подход к нашим потребностям Финатову Марию и Елисеенкова Дениса. Благодарим Валентину Митрофанову и весь коллектив ИПК за получаемые бесценные профессиональные знания и опыт! Показать меньше Саутенкова Елена Александровна - Главный специалист Управления подбора и кадрового обеспечения Департамента управления персоналом В первую очередь хотела бы поблагодарить Вашего руководителя Валентину Митрофанову за личную инициативу в решении кадровых вопросов, а также за создание дружной, профессиональной и отзывчивой команды! Особое спасибо хочется сказать Денису Елисеенкову за профессиональный подход к делу и оперативные ответы! Очень нравится, что Денис перед тем, как ответить на любой вопрос, предварительно звонит и задает уточняющие вопросы, которые могут повлиять на финальный ответ. Кроме того, коллектив всегда оперативно отвлекается на дополнительные задачи проведение аудита, аудит должностных инструкций и т.

Работа Реинжиниринг бизнес процессов

Занимаясь внедрением ИТ систем, я все больше и больше убеждался в том, что автоматизировать хаос нельзя. Если не навести порядок с бизнес-процессами, то ничего толком внедрить не получится, так как это будет вечный проект по автоматизации хаоса. Мне довелось поучаствовать в проекте, где использовалась своя, особая и очень интересная форма записи процессов. Мне она тогда показалась очень интересной, эффективной, и что самое интересное ИТ независимой. Мы строили модели процессов как есть на текущий момент , разрабатывали потом модели как должно быть , презентовали все это руководству компаний-заказчиков, и потом автоматизировали и внедряли.

Но от перемены мест слагаемых сумма не менялась.

Работа по обеспечению реинжиниринга бизнес-процессов сопровождается серией интервью с персоналом заказчика, процессным консультированием, .

Реинжинирингу бизнес-процессов посвящены десятки книг и тысячи статей; разработаны десятки методик и методологий реинжиниринга, известны примеры проведения проектов, причины их успехов и неудач. Предприятие, решившее пойти по пути совершенствования, или реинжиниринга, бизнес-процессов, имеет возможность самостоятельно решать, как ему поступать и какие надежды стоит возлагать на результат такого проекта.

Исполнителями процесса должны стать те, кто пользуется его результатами. Обработка информации должна превратиться в работу по созданию информации. Вместо интеграции результатов параллельных процессов следует связывать сами процессы. Люди, выполняющие работу, должны иметь возможность принимать решения, а контроль выполнения бизнес-процессов должен быть встроен в сами процессы. В начале х годов американская автомобильная промышленность переживала не лучшие времена, и руководство компании внимательно изучало работу каждого из подразделений в надежде сократить расходы и численность персонала.

Среди прочих рассматривался и отдел по расчетам с поставщиками. Поставленная цель казалась важной и стоящей лишь до тех пор, пока руководство не ознакомилось с положением дел в компании . В то время как для сокращение размера отдела по работе с поставщиками до человек должно было стать важным достижением, в с аналогичными функциями справлялось пять человек. Разрыв был столь велик, что даже пересчитав этот показатель пропорционально объему выпуска автомобилей а у он был существенно ниже , представители все равно получали пятикратное различие в численности; и это различие нельзя было отнести на счет психологических особенностей японской организации или привычки петь по утрам гимн компании.

Итак, менеджеры поменяли постановку задачи — изменения должны были помочь сократить не сотню, а сотни клерков, занятых работой с поставщиками.

По окончании курса Вы будете уметь: По окончании курса слушатели будут знать: Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей. Продолжительность курса - 24 ак. Преподаватели курса Новиков Сергей Николаевич О преподавателе:

оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов Наша команда – это консультанты и инженеры с опытом работы в реальном секторе и ведущих.

Реинжиниринг и реструктуризация корпоративного бизнеса Реинжиниринг и рестуктуризация корпоративного бизнеса Реструктуризация - это не просто изменения в компании, это изменения, инициативно сделанные руководством с целью повышения эффективности ее деятельности. Именно поэтому к реструктуризации относят столь разные по своей экономической природе явления, как сокращение персонала, сокращение издержек, комплексный реинжиниринг бизнес-процессов то есть их перепроектирование для достижения радикального, скачкообразного улучшения , процедуры антикризисного управления в компании, корпоративные слияния и поглощения.

Компания КССС выполняет проекты, направленные на изменение организационных моделей компаний, реализацию потенциала повышения эффективности в результате реструктуризации, получение существенного экономического эффекта от слияний активов и обеспечение стабильного конкурентного преимущества. Эксперты КССС помогают клиентам проводить преобразования системы управления персоналом для получения устойчивого положительного эффекта от реструктуризации, реорганизации или слияния.

Консультанты КССС, обладая обширными знаниями в различных отраслях, применяют строгие аналитические методы исследования организационной структуры и системы управления, используя обширный фактический материал и сопоставление с другими компаниями для оценки потенциала и измерения результатов. Каждая программа совершенствования организационной модели ориентирована на требования бизнеса клиента — реализацию стратегии, совершенствование операционной деятельности и удовлетворение его потребностей.

Благодаря широким компетенциям эксперты КССС помогают не только быстро добиться результатов, но и обеспечить долговременную жизнеспособность организации путем формирования навыков и условий, необходимых для постоянной эффективной работы. Эксперты КССС обладают обширным опытом и глубокими знаниями, позволяющими им, совместно с клиентами, осуществлять фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов, выделяя наиболее оптимальные из них, для достижения максимального производственного и финансового эффекта.

Опыт и компетенция консультантов КССС позволяет подобрать для клиента наилучший по средствам, времени, ресурсам и т. Значительное количество проектов в разных уголках мира, реализованное экспертами КССС, уверенно гарантирует клиентам компании следующие результаты:

Управление бизнес-процессами: вчера, сегодня, завтра

Аутсорсинг и аутстаффинг функций отеля . Консалтинг — это квалифицированная платная помощь руководителям предприятий и предпринимателям в коммерческих, производственных и экономических вопросах для повышения основных показателей деятельности предприятия, увеличения прибыли и оптимизации бизнес процессов. Сказать проще — это рекомендации по повышению эффективности бизнеса, по ведению бизнеса, в результате чего клиенты получают квалифицированную помощь и, как следствие, развитие бизнеса и увеличение прибыли.

Консалтинг в области оптимизации и реинжиниринга бизнес процессов исследует процессы во внешней и внутренней среде компании и главную роль при этом играют информационные технологии, являющиеся его неотъемлемой частью. Бизнес процесс — это поэтапное движение внутри предприятия, итогом которого является создание услуги, продукта, необходимого заказчику.

К теме реинжиниринга бизнес-процессов я пришел через ИТ. Ну и, как правило, проект завершался тем, что консультанты доводили.

Подпишитесь на рассылку вакансий и Вы получите сообщение как только появятся новые вакансии! Рассылка вакансий Подпишитесь на рассылку и получайте новые вакансии по Вашим запросам с более чем сайтов о работе. Вы можете отписаться в любой момент. Неважно, есть у вас своя машина, или нет — мы предложим вам подходящее решение. Через 3 месяца вы можете стать старшим специалистом, а через месяцев — супервайзером, бизнес-тренером или менеджером по развитию бизнеса.

Если будет возможность, Вы

Реинжиниринг бизнес-процессов

Станислав Черемных, доктор технических наук, профессор. Финансовой Академии при Правительстве Российской Федерации. Прием заказа клиента, доставка товара клиенту, начисление зарплаты сотрудникам — все это бизнес-процессы.

Реинжиниринг бизнес-процессов может использоваться в следующих на кризис в подразделениях привлечением внешних консультантов или.

Различия в оценке ситуации, И другие Система находится в равновесии до тех пор, пока силы способствующие изменению и силы препятствующие изменению уравновешивают друг друга. Чтобы вывести систему из равновесия и провести изменения необходимо либо усилить давление, либо ослабить сопротивление. В период кризиса и необходимости быстрых изменений бывает полезным усиление давления.

На длительных промежутках времени предпочтительной является стратегия ослабления сопротивления. Ослабление сопротивления персонала изменениям. Я делаю упрощение и свожу их к двум: Показать людям, какие выгоды организация и они лично получат, если изменения произойдут. Вовлечь персонал в разработку изменений разрешение противоречия.

Обязательным этапом консалтингового проекта по организационным изменениям является формулировка задач компании на ближайшие года. Задачи формулируются в цифрах руководителем компании с участием консультанта.

Интервью с лидерами

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий.

Инжиниринг бизнеса — это набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со.

Разработка или улучшение оргструктуры — это проектирование будущих взаимодействий в организации. При этом, взаимодействия относятся не только к структурным подразделениям филиалы, департаменты, отделы, цеха и участки , но также и к информационным, документационным, формальным и неформальным. Обычно организации имеют сложившуюся оргструктуру на основании следующих практик: В случае, если бизнес-процессы не описываются, то работы выполняются в три этапа: На этом основании строится тип оргструктуры: Описывается в упрощенном виде цепочка создания добавленной стоимости.

Анализируются горизонтальные, вертикальные и внешние взаимосвязи между элементами основного бизнес-процесса. Как результат, получаем функционал и зоны ответственности в основном бизнес-процессе или бизнес-процессе верхнего уровня кабинетная разработка бизнес-процессов низших уровней исходя из информации о функционале и о штатном расписании. В случае, если бизнес-процессы описываются, то необходимо иметь ввиду следующие моменты:

консультант руководитель проектов реинжиниринг бизнес процессов

Реинжинирингу подвергаются не отделы компании, а выполняемая ими работ: Это не значит, что компания закроется на несколько месяцев, на период работы консультантов. Самое главное — желание руководства проводить изменения; Противостояние Попытки заставить сотрудников работать больше, не приведут к возрождению компании. Нужно научить их работать по другому. Для того чтобы вновь стать конкурентоспособной, компании нужно отучиться от старых принципов которые приносили успех ранее.

Клиентская масса обретает структуру, классификацию, ранжирование.

президент Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами Так же и реинжиниринг для своего времени был прогрессивной и концепцию BPM единодушно поддержали аналитики и консультанты.

Необходимость использования консультантов при реинжиниринге бизнес-процессов Работа по обеспечению реинжиниринга бизнес-процессов сопровождается серией интервью с персоналом заказчика, процессным консультированием, семинарами и тренингами, а также мероприятиями, необходимыми для построения базовых моделей бизнес - процессов"как есть" с последующей разработкой рекомендаций"как должно быть". Особую роль в обеспечении эффективности реинжиниринга бизнес-процессов принадлежит консультантам.

Консультант проектирует любую композицию проекта с учетом потребностей клиента например,"Реформирование производственных систем с применением инструментов"Бережливое производство" и"Шесть сигма". Возможными целями проекта могут быть: Перепроектирование реинжиниринг бизнес-процессов предприятия за счет изменение способов организации работ, проведение комплекса внедренческих мероприятий. Устранение всех видов потерь и рост производительности потока.

Внедрение на предприятии метода и организационной инфраструктуры. Определение и успешное выполнение первоочередных задач совершенствования. Оценка потенциала повышения эффективности системы управления производством. Перепроектирование системы управления производством. Разработка плана мероприятий по оптимизации системы управления производством.

Специалист по бизнес-процессам

Мы сами все разрушим своими же упорными стараниями. Деминг [1] Да, именно так! Я выступаю против того, что если в организации провести проект реинжиниринга бизнес-процессов, то ей наступит полное и безоговорочное счастье.

Услуги по реинжинирингу бизнес-процессов компании. не значит, что компания закроется на несколько месяцев, на период работы консультантов.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов Алек ндр хи тл дзе к. Поэтому при реализации проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач. Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем: Несколько работ объединяются в одну. В современных условиях функционирования предприятия большая часть времени по процессу тратится не на саму работу, а на взаимодействие между работами, при этом такое взаимодействие чаще всего является непродуктивным, не добавляющим стоимости.

Интегрирование нескольких работ осуществляется в целях уменьшения интерфейсов между различными работами, сокращения времени на ожидания и другие неэффективные процедуры. Исполнители самостоятельно принимают решения. Этот принцип позволяет минимизировать количество вертикальных взаимодействий по процессу. Вместо того чтобы обращаться к вышестоящему начальнику и, соответственно, тормозить процесс, а также отнимать время у менеджера, сам сотрудник делегируется и соответственно подготавливается для этого на принятие отдельных решений.

Работы по процессу выполняются в их естественном порядке. Реинжиниринг стремится не накладывать на процесс дополнительных требований, например связанных с организационной структурой или устоявшейся линейной технологией.

Управленческий консалтинг и реинжиниринг бизнес-процессов

Одни относят к процессам вообще любую деятельность организации, другие рассматривают только повторяющуюся, шаблонную. Для одних бизнес-процессы — это регламенты и рутина, для других — метод сокращения издержек, для третьих — ноу-хау бизнеса, способ завоевать и удержать клиента. Причина такого положения в том, что процессные дисциплины развиваются в течение десятилетий — как минимум с х годов.

Осуществить реинжиниринг бизнеса — это все равно что создать бизнес Силы бизнес-аналитиков и консультантов уйдут на выявление проблем.

Хотя судя по определению, не всегда эффективно. Я уже писала тут, кажется, была на тренинге, еще разок сходила на другой тренинг, но к этому же лектору - Владимиру Киселеву, так вот консультанты обычно работают с лидером и с управленческой командой, она скорее всего не поменяется. Екатерина - лучше не упоминайте то, о чем имеете представление на уровне"где то слышал" это я о консалтинговом бизнесе и работе консультантов.

Разделяйте понятия - Бизнес-процесс, Управленческий Консалтинг и Производство реальный сектор Бизнес-процесс - устойчивая целенаправленная последовательность действий Управленческий Консалтинг - вид деятельности, который предполагает продажу услуг по внедрению иноваций и оптимизации бизнес-процессов относящихся к различным подсистемам управления предприятия клиента.

Производство реальный сектор - вид деятельности, который предполагает создание материальных ценностей включая интеллектуальную собственность для последующей продажи. Реинжининг бизнес-процессов, это подход к улучшению бизнес-процессов, заключающийся в том, что бизнес-процесс строят с нуля - опираясь на технологические и методологические ограничения и не принимая в расчет то, что было до этого Бизнес-процессы существуют и в консалтинге, и в производстве и у вас дома,короче - везде.

Реинжининг применяется не по отношению к"консалтингу" или"производству", а по отношению к бизнес-процессу.